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如何用競爭的思維看待建材家居企業的培訓建設

建材家居行業的企業培訓系統最近十年來一直都沒有像今天般被重視,究其原因并不難發現,隨著房地產行業進入深度調整期,其最大的衍生行業建材家居也進入了一個前所未有的下探階段,在下探階段,企業的經營決策層都恍然大悟般的發現培訓是其在市場上內功建設和業績提升的核心利器,并不遺余力的推動著,對整個行業的發展來說,這是件好事。

同時,我們也看到,多少建材家居企業都在組建自己的商學院,都在用各種培訓老師、培訓機構來打造自己的商學院,也不管是神仙還是路人;于是,我們也看到,各種打雞血的培訓不斷出現、各種鼓勵士氣的培訓不斷上演、各種各種,消耗的到底是企業本身還是聽課的渠道商學員,這是誰之傷、又是誰之過呢。

我們來看看,建材家居企業培訓的五大原罪:

原罪1:商學院是什么?企業大學是什么?關于這兩個名詞的概念,幾乎現有的建材家居企業,不論規模大小,對于其的定義均存在偏頗和不清晰。好像,都挺熱衷于商學院,可是都在干著企業大學的事。

原罪2:培訓體系搭建了,培訓實施了,熱火朝天,由于預期過高,而看到的成效不明顯,導致培訓成雞肋。做成什么樣,無結論。虎頭蛇尾。培訓真的成了雞肋?

原罪3:培訓體系無目標。培訓部門的設立,部門目標、組織目標均模糊不清晰,甚至是成立之后再去思考目標。培訓工作一直在做,始終處于一個不被重視的部門和地位,導致培訓部門負責人的工作開展有很多阻力。

原罪4:無培訓,零散式培訓。依舊有巨多的建材家居企業無任何培訓系統和意識,甚至是培訓無用論的堅定擁護者。

原罪5:培訓造就了你們的高業績!因為培訓,所以有了現在的成績,因為培訓,企業的業績連年增長,真的是這樣嗎?

建材家居企業隨著房地產行業高速發展的十年,自身也在過去十年經歷了高速發展,行業規模急劇擴大,行業內各類型企業均保持增速。在企業快速發展的過程中,所有企業對于培訓的認知和重要性認知均來自于決策經營層的認知。因此我們看到,隨著最近2年的房地產調整以及整體競爭環境的惡劣,建材家居企業中有扎扎實實練內功的,也有大張旗鼓跟風的。

此文,是是想從競爭思維的角度切入淺談培訓競爭力的提升。我們認為企業所做的所有培訓,都應從提升企業市場競爭力的思維出發。

競爭思維體現1:提高市場競爭力的培訓體系搭建才是目標,是真理。

真的要建大而全的體系,小而美的不行嗎?核心思考做什么樣的培訓體系是能夠提升當期企業的市場競爭力的,業務部門需要什么樣的培訓應是出發點,同時考慮中長期企業發展,業務部門應具備的技能,所有的思考均應從業務部門競爭能力提升的角度出發。比如一個已經發展多年的建材家居企業,行業領導者,其針對渠道商的培訓就不能再僅僅停留在知識與技能上的培訓,態度培訓是核心,因為這個時候需要的是渠道商伙伴們在經歷過了富貴之后,如何再拿出熱情來繼續投身到廠家的事業中來。

競爭思維體現2:尖刀技能是什么,能不能一招鮮吃遍天。

基礎知識首先是競爭力提升的必備條件,業務部門必須提升此部分,這是硬指標。接下來就是技能的進階,現階段,普遍都存在的問題是,大而全的課程,什么都學,最后是什么都學不會。競爭力的提升或者突破應該尋求在一點進行爆破,正如當年的海爾服務一樣,用服務帶動了海爾品牌,服務技能的培訓就是海爾的尖刀技能。現在的建材家居企業整體太盲目,能不能簡單、直接、有效,然后復制就好了。比如說服務技能、比如說設計師技能等。

競爭思維體現3:怎么堅持做下去。

培訓的虎頭蛇尾在國內建材家居企業是普遍現象,究其根本還是經營決策層的對其之于企業發展的戰略性意識不足導致,培訓系統的工作實施變成了不是為被培訓的學員服務,而是變成了企業決策系統的樣子工程。一是始終保持競爭性目標、二是確立培訓與發展體系在公司的地位、三是培訓體系自身始終用提高競爭力的角度審視培訓的工作開展。照這三個做,企業的培訓與發展體系才有立足之本和發展之根。

最后,簡單提一下,培訓與發展體系,目前絕大多數的建材家居企業還僅僅停留在培訓的層面,即使是在培訓的層面,目前也缺失一流的內訓師、一流的培訓方法、一流的培訓技能技巧等,對于發展的理解整體均非常薄弱,即使是已經做到一定規模甚至是上市的企業而言也是這樣。


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