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家居建材企業何時需要請營銷咨詢公司

        隨著中國企業對咨詢行業越來越多地了解,企業和咨詢公司的合作似乎成為一種時尚,如果企業不和咨詢公司合作只能說明兩點,要么這個企業效益不好,沒有錢請咨詢公司,要么就是企業當家人沒有現代管理意識,不重視外腦作用。


  是這樣的嗎?肯定不能這樣解釋,企業在和咨詢公司合作之前,要界定一下,這個問題企業自身無法解決了嗎,需不需要請咨詢公司,如果請咨詢公司,他們能解決嗎,先自我反省一下,然后再作決定。


  本文,將幫助中國的企業領導人界定和梳理企業與咨詢公司的關系,從而在做決策時提供參考依據。


  首先,我們要搞清楚咨詢行業的分類。咨詢是一個大概念,勞務介紹、房產中介、出國信息等可以歸結到信息咨詢里面,我們這里說的咨詢行業粗略來分有以下幾類,戰略咨詢,管理咨詢和營銷咨詢


  戰略咨詢是做什么了?簡單說,企業需不需要多元化經營,是否要進入一個新行業,企業發展規劃等等,比如新疆德隆進入種子行業之前就找了麥肯錫,麥肯錫告訴德隆,種子行業大有前途,然后德隆大舉進入種子行業;


  管理咨詢是做什么了?簡單說,企業人力資源,流程再造等屬于管理咨詢服務范疇,比如某些咨詢公司是幫企業梳理物流系統,或者幫企業做績效考核系統;


  營銷咨詢是做什么了?簡單說,就是幫助企業,品牌塑造,渠道建設,區域推廣,整合傳播,促銷活動等等,比如老板電器在計劃全省聯動促銷之前找了卓道咨詢做策劃,卓道咨詢也幫助老板電器完美交了份答卷。


  以上簡單對比,知道戰略咨詢和管理咨詢的特質決定了其工作顯效的較長周期,營銷咨詢的特質決定了其幾乎沒有周期性——有些甚至要達到立竿見影的程度。


  先說戰略咨詢,中國企業要請戰略咨詢公司的應該很少,就是有這樣的想法,也往往要找麥肯錫這樣的國際化咨詢公司,當然收費也相應很高。順便說一句,麥肯錫在中國服務過的案例好象沒聽說有多少成功的,失敗案例倒是經常見諸報端。


  如果企業需要人力資源、流程再造,這時找管理咨詢公司比較對口,但要注意一條,由于人力資源等服務內容的特點,管理咨詢公司給多個行業多個企業服務時,經常拿一套模板。對那些缺乏實際價值的空洞方案,甚至教材上照搬的理論,企業要特別注意。


  那么營銷咨詢公司是不是就不要理論,不是這樣的,相反,完善的理論體系、科學的方法論,結合獨具特色的實戰操作體系是營銷咨詢公司不懈追求的立身之本。


  有人會問,我們企業里有營銷副總了,為什么還要請營銷咨詢公司了?打個比方,一個數學老師和一個學習好的學生一同參加高考,雖然數學老師比學生數學試卷考分高,但高考總成績不一定比學生高,這并不影響數學老師教這位學生數學。


  現代社會,術業有專攻,企業應當把自己不擅長的項目全部外包。專業的咨詢公司有針對不同行業的知識庫和分析復雜問題的技能,企業通過咨詢公司獲取這些知識和學習這些技能肯定比自己要節省大量時間和成本。


  一般,在下列這些情況下,企業需要請營銷咨詢公司:


  1) 需要佐證

  許多企業領導人水平很高,已經想好了整套方案,但在決定做之前,由于要花費很多人力物力,投入不少廣告費用,自己不能下最后決心,需要專家通過各種方法論證,給他吃一個定心丸。


  2)市場銷量常年停滯不前,需要診斷找原因

  卓道吳善龍老師曾參與一個衛浴企業的咨詢服務。該企業產品在長江以北銷量很大,但在華東尤其是上海地區銷量很低,企業用了很多種辦法,換了幾任老總也沒有把銷量做上去,這時該企業找到了咨詢公司,經過市場調研,我們最終給該企業一個核心建議,果然不到一個月,上海市場擺脫了4年銷量停滯不前的狀況,也沒花多少廣告費;


  3)渠道出現重大問題,銷量直線下降

  解決渠道問題是營銷咨詢公司的特長,經銷商運作不力,價格混亂,沖貨嚴重,終端動銷乏力等等,這些地方最能體現營銷咨詢公司的實戰。許多公司發展到一定階段,以前在快速發展時期遺留的問題,這時會暴露出來,如果管理控制不當,就會使企業進入歷史拐點,很危險,請這方面擅長的專家,他們可以用經驗和好的方法來解決問題。


  4)做新品牌或者上新產品

  企業品牌老化,或者想通過推新品牌提升產品檔次,如何處理新品牌和老品牌的關系,如何塑造新品牌形象,這時需要找營銷咨詢公司,同樣道理,上新產品也是這個道理。


  5)遇到強有力競爭對手或者競爭對手有大的動作

  行業里,突然來了強有力的競爭對手,或者競爭對手有大動作,比如到央視打上廣告,比如終端促銷活動做地很瘋狂,這時怎么辦,是進攻還是防御,是跟進還是調整已有計劃,這時,需要請營銷咨詢公司。


  6)給經銷商信心、員工信心

  企業發展到一定階段,經銷商、員工既沒有發展動力,也沒有信心,看不到未來,整個企業處于一種委靡不振的狀態,這時找咨詢公司,通過一系列政策和制度的出臺,可以給上上下下帶來一股新的氣象;


  7)實戰技能培訓

  一般來說,給員工培訓是許多企業經常做的事情,但企業經常犯一個錯誤,勵志的課可以找那些培訓公司,涉及到實戰技能培訓,比如推銷技巧,區域開發方法等等,最好找有實戰經驗的營銷咨詢公司的咨詢師,他們不僅會講理論,更主要的是在講課過程中,能把自己多年的實戰經驗糅合到培訓課程中;


  8)外來和尚好念經,內部洗腦,統一思想

  最后一點,企業領導人為貫徹自己的思想,有時候不方便說,這時需要找外來的和尚,通過這些咨詢公司把“經”念出來,達到內部洗腦,統一思想的作用。


  以上是企業在遇到哪些問題時,需要找營銷咨詢公司,除這些情況外,企業能自己解決的就自己解決。咨詢公司不是萬能的,不是什么都能代替企業的。


  有些問題,比如說想知道消費者對產品怎么看,這時候需要請專業的市場調研公司,就沒有必要找咨詢公司了,一個是前者更專業,另外咨詢公司收費相對來說要比市場調研公司要高。

曾道人特码总纲诗